Condizioni d’acquisto
E’ possibile acquistare nel nostro negozio online in diverse modalità:
Pagamento nel punto vendita – E’ possibile pagare e ritirare gli acquisti effettuati online direttamente nella sede di Rione San Marco snc, 71032 Biccari (FG).

E’ possibile pagare in contanti.

Il Pagamento in contanti e ritiro della merce in Negozio è soggetto alla restrizione di 7 giorni lavorativi dalla data d’acquisto, entro i quali dovrà essere completato l’ordine. Se entro e non oltre 7 giorni lavorativi l’acquirente non provvederà al pagamento ed al ritiro dell’ordine, tutti gli oggetti acquistati saranno rimessi in vendita, con modalità fornita da Ciocio Srls.

• Bonifico – dovrà essere effettuato entro e non oltre 7 giorni dalla data d’acquisto. Superato il limite di 7 giorni, l’ordine d’acquisto non sarà più ritenuto valido, e tutti gli oggetti verranno rimessi in vendita, in ogni modalità fornita da Ciocio (Sito Web, Negozio ed altro).

• Contrassegno – L’acquisto sarà completato al momento del pagamento della merce. Nel caso in cui la merce non potrà essere recapitata (acquirente non in casa, mancanza di informazioni o informazioni errate sull’indirizzo di spedizione etc.) e supererà il limite di giacenza del servizio di spedizione offerta, verrà rispedita al mittente (Ciocio Srls). L’ordine non sarà ritenuto più valido e i prodotti acquistati saranno rimessi in vendita.

Alcuni dei metodi di pagamento, non sono validi per le spedizioni fuori del territorio Italiano (Contrassegno, Ritiro a mano).

In caso di informazioni mancanti nell’indirizzo di spedizione, Ciocio Srls proverà a contattare l’acquirente attraverso i dati forniti (email, telefono, cellulare) per ottenere le informazioni mancanti. Questo potrebbe causare un ritardo nella spedizione.

 

Spedizione
Ciocio Srls si impegna a spedire gli articoli acquistati entro 24 Ore Lavorative dalla data di acquisto, nel caso in cui non vi siano problemi relativi all’indirizzo di spedizione (informazioni errate o mancanti).
Ciocio Srls si riserva il diritto di ritardare le spedizioni in periodi di festività (es: Natale) o in caso di comunicazioni speciali alla clientela, fatte all’interno di questo sito.
Tutti i prodotti elencati in questo negozio (se non diversamente specificato) sono disponibili nel nostro magazzino. Nel caso in cui la merce ordinata non sia più disponibile per motivi particolari, Ciocio Srls contatterà l’acquirente (tramite email, telefono, cellulare) comunicando il possibile ritardo della spedizione. L’acquirente a quel punto potrà decidere se continuare e concludere l’acquisto o se richiedere il rimborso totale.

 

Diritto di Recesso
La legge (DL 22/05/99. n.185) garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d’acquisto. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche, quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta, ed è valido per i soli acquisti elettronici, dove l’acquirente non ha potuto visionare precedentemente il prodotto, non si applica quindi per gli acquisti effettuati direttamente nel punto vendita o per gli acquisti effettuati sul sito ma ritirati direttamente nel punto vendita. Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto. A norma di legge, le spese di spedizione saranno a carico dell’acquirente. Il diritto di recesso DECADE TOTALMENTE qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero: mancanza dell’imballo originale, assenza di elementi integranti del prodotto (sigillo di garanzia, capsula di chiusura abbassata) danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

 

Procedura per l’esercizio del diritto di recesso
Nel caso  abbia effettuato un acquisto presso il nostro store online e voglia recedere dall’acquisto, dovrà seguire questa semplice procedura:

Inviare a Ciocio Srls, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, (la data di consegna è certificata dal corriere espresso) una lettera raccomandata con avviso di ricevimento oppure tramite email (info@ciociotruffle.com) la seguente volontà:

Volontà di esercitare il diritto di recesso, descrizione, marca, modello e quantità del bene.

Attendere l’autorizzazione alla spedizione del materiale;
Provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e integro, senza essere stato aperto e senza aver rimosso il sigillo di garanzia.
Assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative spese.
Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, Ciocio Srls si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.
Indicare sull’imballo i dati del mittente e spedire il prodotto al seguente indirizzo Ciocio Srls Rione San Marco snc – 71032 Biccari (FG) Italia.
All’arrivo del pacco in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni e presenza di tutte le parti (la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso).
Ciocio Srls procederà, tramite bonifico bancario, paypal o altro metodo di pagamento al rimborso del costo della merce spedita non prima della ricezione dei beni.

Fattura d’Acquisto
Se desidera ricevere Fattura d’acquisto comunicare anticipatamente la propria volontà alla seguente e-mail: info@ciociotruffle.com fornendo i dati necessari per emettere la fattura.
Si ricorda che dal 1° Gennaio 2008 è necessario anche il codice fiscale oltre alla partita iva.

Altro
Ciocio Srls si riserva il diritto di cambiare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento, con o senza preavviso.