Conditions d’achat
Il est possible d’acheter dans notre boutique en ligne de différentes manières:
Paiement au point de vente – Il est possible de payer et de percevoir les achats effectués en ligne directement au siège de Rione San Marco snc, 71032 Biccari (FG).

Il est possible de payer en espèces.

Le paiement en espèces et la collecte des marchandises dans la boutique sont soumis à la restriction de 7 jours ouvrables à compter de la date d’achat, au sein de laquelle la commande doit être complétée. Si dans les 7 jours ouvrables l’acheteur ne prévoit pas le paiement et le retrait de la commande, tous les articles achetés seront mis en vente, en utilisant la méthode fournie par Ciocio Srl.

Virement bancaire – doit être effectué au plus tard 7 jours à compter de la date d’achat. Après la limite de 7 jours, le bon de commande ne sera plus considéré comme valide, et tous les articles seront remis en vente, dans tous les modes fournis par Ciocio (Site Web, Boutique et plus).

Paiement à la livraison – L’achat sera effectué au moment du paiement des marchandises. Dans le cas où les marchandises ne peuvent pas être livrés (acheteur pas à la maison, manque d’informations ou d’informations incorrectes sur l’adresse de livraison etc) et dépassera la limite de dépôt du service d’expédition offert, sera retourné à l’expéditeur (Ciocio Srls) . La commande ne sera plus considérée comme valide et les produits achetés seront vendus à nouveau.

Certaines méthodes de paiement ne sont pas valables pour les envois hors du territoire italien (Paiement à la livraison).

En cas d’informations manquantes dans l’adresse de livraison, Ciocio Srl tentera de contacter l’acheteur à travers les données fournies (email, téléphone, mobile) pour obtenir les informations manquantes. Cela pourrait entraîner un retard dans l’expédition.

Expédition
Ciocio Srls s’engage à envoyer les articles achetés dans les 24 heures suivant la date d’achat, au cas où il n’y aurait pas de problèmes liés à l’adresse de livraison (informations incorrectes ou manquantes).
Ciocio Srls se réserve le droit de retarder les envois pendant les périodes de vacances (par exemple Noël) ou en cas de communications spéciales aux clients, faites dans ce site.
Tous les produits énumérés dans ce magasin (sauf indication contraire) sont disponibles dans notre entrepôt. Dans le cas où les marchandises commandées ne sont plus disponibles pour des raisons particulières, Ciocio Srl contactera l’acheteur (par e-mail, téléphone, téléphone portable) pour signaler le retard éventuel de l’expédition. L’acheteur peut alors décider s’il doit continuer et compléter l’achat ou demander un remboursement complet.

Droit de rétractation
La loi (DL 22/05/99, n.185) garantit le droit de résiliation, pour une raison quelconque, du contrat d’achat. Cette législation établit le droit de rétractation, ou la possibilité pour le consommateur de retourner le produit acheté et d’obtenir le remboursement des dépenses encourues. Ce droit est réservé exclusivement aux personnes physiques, de sorte qu’il ne peut être exercé par des personnes morales et physiques agissant à des fins liées à leur activité professionnelle, et est valable uniquement pour les achats électroniques, lorsque l’acheteur n’a pas pu voir Auparavant, le produit ne s’applique donc pas aux achats effectués directement au point de vente ou aux achats effectués sur le site mais retirés directement au point de vente. Pour exercer le droit de rétractation, il est nécessaire d’envoyer, dans un délai maximum de 10 jours ouvrables à compter de la réception de la marchandise, une communication dans laquelle est manifesté le désir de se retirer du contrat. Selon la loi, les frais d’expédition seront facturés à l’acheteur. Le droit de rétractation DÉCENNIE TOTALEMENT si le produit retourné n’est pas intact, c’est-à-dire: absence de l’emballage d’origine, absence d’éléments intégraux du produit (sceau de garantie, capuchon abaissé) endommagement du produit pour des raisons autres que le transport.

Procédure d’exercice du droit de rétractation
Si vous avez effectué un achat dans notre boutique en ligne et que vous souhaitez annuler l’achat, vous devrez suivre cette procédure simple:

Envoyer à Ciocio Srl, dans les 10 jours ouvrables à partir de la réception des marchandises, (la date de livraison est certifiée par le courrier express) une lettre recommandée avec accusé de réception ou par courriel (info@ciociotruffle.com) le suivant:

• Volonté d’exercer le droit de rétractation, la description, la marque, le modèle et la quantité de la marchandise.

Attendez l’autorisation d’expédier le matériel;
Fournir, en utilisant un service de messagerie de votre choix, pour expédier le produit soigneusement emballé dans son emballage d’origine et intact, sans avoir été ouvert et sans avoir retiré le sceau de garantie.
Assurer l’expédition contre le vol et les dommages, et supporter les coûts connexes.
Si le produit retourné n’a pas été assuré pour la valeur indiquée sur la facture, en cas de dommage ou de perte pendant le transport, Ciocio Srl se réserve le droit de facturer les dommages subis en les retenant des sommes à rembourser.
Indiquer les coordonnées de l’expéditeur sur l’emballage et envoyer le produit à l’adresse suivante Ciocio Srl Rione San Marco snc – 71032 Biccari (FG) Italie.
À l’arrivée du colis dans l’entrepôt, le produit sera examiné pour évaluer tout dommage ou altération et la présence de toutes les parties (l’intégrité substantielle des marchandises retournées est une condition essentielle à l’exercice du droit de rétractation).
Ciocio Srl procédera, par virement bancaire, paypal ou autre moyen de paiement au remboursement du coût des marchandises expédiées, pas avant la réception des marchandises.

Facture d’achat
Si vous souhaitez recevoir une facture d’achat, veuillez communiquer à l’avance votre intention à l’adresse e-mail suivante: info@ciociotruffle.com en fournissant les données nécessaires pour émettre la facture.
Veuillez noter qu’à partir du 1er janvier 2008, le code fiscal est obligatoire en plus du numéro de TVA.

Autre
Ciocio Srl se réserve le droit de modifier ces Termes et Conditions à tout moment, avec ou sans préavis.