Condiciones de compra
Es posible comprar en nuestra tienda en línea de diferentes maneras:
Pago en el punto de venta: es posible pagar y cobrar las compras realizadas en línea directamente en la sede de Rione San Marco snc, 71032 Biccari (FG).

Es posible pagar en efectivo.

El pago en efectivo y la recolección de productos en la Tienda está sujeto a la restricción de 7 días hábiles a partir de la fecha de compra, dentro de la cual debe completarse la orden. Si dentro de los 7 días hábiles el comprador no proporciona el pago y la retirada del pedido, todos los artículos comprados se pondrán a la venta, utilizando el método proporcionado por Ciocio Srls.

Transferencia bancaria: debe realizarse a más tardar 7 días después de la fecha de compra. Después del límite de 7 días, la orden de compra ya no se considerará válida, y todos los artículos se volverán a poner a la venta, en cada modo proporcionado por Ciocio (sitio web, tienda y más).

Contra reembolso: la compra se completará en el momento del pago de los bienes. En caso de que los bienes no puedan ser entregados (comprador no en el hogar, falta de información o información incorrecta sobre la dirección de envío, etc.) y exceda el límite de existencias del servicio de envío ofrecido, se devolverá al remitente (Ciocio Srls) . El pedido ya no se considerará válido y los productos comprados se venderán nuevamente.

Algunos de los métodos de pago no son válidos para envíos fuera del territorio italiano (contra reembolso).

En caso de que falte información en la dirección de envío, Ciocio Srls intentará contactar al comprador a través de los datos proporcionados (correo electrónico, teléfono, móvil) para obtener la información faltante. Esto podría causar un retraso en el envío.

Envío
Ciocio Srls se compromete a enviar los artículos comprados dentro de las 24 horas a partir de la fecha de compra, en caso de que no haya problemas relacionados con la dirección de envío (información incorrecta o faltante).
Ciocio Srls se reserva el derecho de retrasar los envíos durante los períodos de vacaciones (por ejemplo, Navidad) o en el caso de comunicaciones especiales a los clientes, realizadas dentro de este sitio.
Todos los productos enumerados en esta tienda (a menos que se especifique lo contrario) están disponibles en nuestro almacén. En el caso de que los productos pedidos ya no estén disponibles por razones especiales, Ciocio Srls se pondrá en contacto con el comprador (por correo electrónico, teléfono, teléfono móvil) comunicando el posible retraso del envío. El comprador puede decidir si continuar y completar la compra o solicitar un reembolso completo.

Derecho de desistimiento
La ley (DL 22/05/99, n.185) garantiza el derecho de retirarse, por cualquier motivo, del contrato de compra. Esta legislación establece el derecho de desistimiento o la posibilidad de que el consumidor devuelva el producto comprado y obtenga el reembolso de los gastos incurridos. Este derecho está reservado exclusivamente a personas físicas, por lo que no puede ser ejercido por personas jurídicas y físicas que actúen para fines relacionados con su actividad profesional, y es válido solo para compras electrónicas, cuando el comprador no ha podido ver anteriormente, el producto, por lo tanto, no se aplica a las compras realizadas directamente en el punto de venta ni a las compras realizadas en el sitio, sino que se retiran directamente en el punto de venta. Para ejercer el derecho de desistimiento es necesario enviar, en el plazo de 10 días hábiles contados a partir de la recepción de los bienes, una comunicación en la que se manifieste el deseo de desistir del contrato. Por ley, los costos de envío serán cargados al comprador. El derecho de retractación DÉCADA TOTALMENTE si el producto devuelto no está intacto, es decir: falta del embalaje original, ausencia de elementos integrantes del producto (sello de garantía, cápsula de cierre bajada) daño del producto por razones distintas al transporte.

Procedimiento para ejercer el derecho de extracción
Si ha realizado una compra en nuestra tienda en línea y desea cancelar la compra, tendrá que seguir este sencillo procedimiento:

Enviar a Ciocio Srls, dentro de los 10 días hábiles a partir de la recepción de los bienes, (la fecha de entrega es certificada por el servicio de mensajería urgente) una carta certificada con acuse de recibo o por correo electrónico (info@ciociotruffle.com) lo siguiente:

• Disposición para ejercer el derecho de retractación, descripción, marca, modelo y cantidad de los bienes.

Espere la autorización para enviar el material;
Proporcione, utilizando un servicio de mensajería de su elección, para enviar el producto cuidadosamente embalado en el embalaje original e intacto, sin haber sido abierto y sin haber eliminado el sello de garantía.
Asegure el envío contra robos y daños, y sufrague los costos relacionados.
Si el producto devuelto no ha sido asegurado por el valor indicado en la factura, en caso de daño o pérdida durante el transporte, Ciocio Srls se reserva el derecho de cobrar por los daños sufridos al retenerlos de las sumas que se reembolsarán.
Indique la información del remitente en el embalaje y envíe el producto a la siguiente dirección Ciocio Srls Rione San Marco snc – 71032 Biccari (FG) Italy.
A la llegada del paquete en el almacén, el producto será examinado para evaluar cualquier daño o alteración y la presencia de todas las partes (la integridad sustancial de los productos devueltos es una condición esencial para el ejercicio del derecho de extracción).
Ciocio Srls procederá, mediante transferencia bancaria, paypal u otro método de pago, al reembolso del costo de los bienes enviados no antes del recibo de los bienes.

Factura de compra
Si desea recibir una Factura de Compra, por favor comunique su intención por adelantado a la siguiente dirección de correo electrónico: info@ciociotruffle.com proporcionando los datos necesarios para emitir la factura.
Tenga en cuenta que a partir del 1 de enero de 2008 se requiere el código tributario además del número de IVA.

Más
Ciocio Srls se reserva el derecho de cambiar estos Términos y condiciones en cualquier momento, con o sin previo aviso.